Openbravo-rus.ru

Образование по русски
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренинг по продажам для менеджеров видео

Лучшие видео тренингов по продажам

Современные технологии позволяют освоить секреты успешных продаж через интернет. Ни сверхзанятость, ни расположение вдали от крупных городов не помешают пройти тренинг и повысить уровень своей квалификации. Мы сделали подборку выступлений самых популярных тренеров по продажам.

Евгений Колотилов

Тренер-практик, бывший директор рекламного агентства и автор
семи книг по продажам. Среди них: «100 подсказок менеджеру по продажам» , «Не давайте скидок! Современные техники продаж», «Удвоение личных продаж: как менеджеру по продажам повысить свою эффективность» и другие.

За 20 лет работы в продажах Евгений прошел путь от продавца до исполнительного директора. В настоящее время он проводит корпоративные тренинги в компаниях Google, Henkel, Kaspersky, Интерфакс и др.

Скрипты продаж для B2B

«Когда вы говорите о себе, вы получаете работу с возражениями. А когда говорите о клиенте, получаете его внимание. Клиент купит у того, кто про него больше знает».

Самая ценная мысль тренинга — сначала узнаем потребности клиента, и только после этого говорим о себе. Видео научит отличать плохие скрипты от хороших и расскажет, какой должна быть правильная импровизация. Вы узнаете, как с помощью голоса можно вызывать у собеседника нужные вам состояния, что такое 3D mail и как его использовать в продажах.

Борис Жалило

Один из самых известных бизнес-тренеров России в области продаж. Основатель международной консалтинговой группы Business Solutions International. Автор книг, видеотренингов и аудиотренингов, в том числе бестселлера «Продажи: Школа Тигра».

Борис Жалило специализируется на продажах и переговорах, техниках работы с возражениями и B2B продажах. Он консультирует клиентов из 17 стран мира и регулярно выступает на конференциях и форумах с количеством участников до 1000 человек.

Тренинг по продажам, работа с возражениями

« Мастерство хорошего продавца в том, насколько дороже конкурента он может продать».

Тренинг учит работать с самым сложным возражением — «дорого». Вы узнаете, почему ответ «нет денег» — это не всегда проблема. А также, как поза, голос и взгляд работают во время общения.

Дмитрий Норка

Тренер с 27-летним опытом личных продаж и эксперт в области управления продажами. В его тренингах участвовали более 40 000 учеников.

Дмитрий является автором системы «Экспертных продаж» и возглавляет рейтинги российских бизнес тренеров. Ему принадлежат книги «Продавец от Бога», «Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах» и более 150 бизнес-статей.

Тренинг экспертные продажи

«Лучше быть смешным, чем быть дешевым».

Видео поможет побороть страх перед личными продажами. Вы узнаете, как выйти из узких рамок при общении с клиентами. И научитесь работать с разными людьми в любых ситуациях.

Константин Харский

Дипломированный тренер-консультант в области продаж и повышения клиентоориентированности бизнеса. Свои первые тренинги по продажам провел в начале 90-х годов. Создал концепцию «Ценностное управление».

Как продавать умному покупателю

«Масштаб личности определяется вопросами, которыми эта личность задается».

Видео через истории о книгах, стоматологах и авиа перелетах рассказывает об отношениях покупателей и продавцов. Вы узнаете о том, как подводить клиентов к принятию правильных решений. И как продавцу научиться переключаться со своей картины мира на картину мира покупателя.

Знаменитая история про птичку

Что плохого в фразе «я нацелен на результат»? Константин Харский рассказывает, почему продавец должен перестать визуализировать результат и вложить 99% усилий в процесс.

Максим Батырев

Максим — знаменитый блогер и автор бестселлера «45 татуировок менеджера», рассказывающего о принципах успешных людей. Он начинал с позиции рядового специалиста и дошел до топ-менеджера крупной российской компании.

Входит в ТОП-1000 лучших менеджеров России по версии издания
«Коммерсантъ». Максим проводит тренинги для руководителей в России и зарубежом.

Как продавать в России

«Нельзя врать клиентам. Ложь — это тактическое неверное действие, которое откинет потом назад».

На тренинге Максим Батырев рассказывает об особенностях российских покупателей и учит повышать свои шансы на закрытие любой сделки. Вы узнаете, насколько применимы западные методики в работе с нашими клиентами, и зачем делать покупателя героем. На видео есть секреты продаж шариковых ручек и элитных унитазов.

Читайте также:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Продажи

Видео «Техника продаж»

Наш принцип в обучении — работа с клиентом должна строиться на уважении. Сотрудник должен уважать клиента и стремиться оставить хорошее впечатление, однако он должен и уважать свою компанию. Такой подход является разумным и практичным. Отражение этого принципа вы найдете во всех видео на тему техники продаж.

Отдельное внимание мы уделяем психологии клиента, так как сервис должен строиться на понимании клиента, а не заученных скриптах. В технологиях продаж мы уделяем внимание качеству работы с клиентом. Мы против агрессивных продаж, которые принесут деньги сегодня, но оттолкнут клиента в будущем и станут причиной жалоб. Продажи — это прежде всего психология клиента и умение найти подход к каждому клиенту.

Как заказать обучение по продажам?

Если вам необходим тренинг по продажам, мы рекомендуем базовый тренинг «Начинаем продавать АКТИВНО». На нем мы разбираем основные блоки работы с клиентом и отрабатываем навыки активных продаж.

Читать еще:  Тренинг для глаз упражнения для улучшения зрения

Тренинг по продажам

1. Этап подготовки к продаже

Мы разберем все мелочи, начиная от внешнего вида, знания товара и заканчивая правильным лидерским настроем. Правильная подготовка продавца дает уверенность в работе с клиентом и позволяет создать базу для эффективных продаж.

2.Установление контакта

В этом блоке мы разбираем психологическую подстройку к клиенту и умение найти общий язык с разными типами клиентов. Мы изучаем и отрабатываем техники, которые позволяют расположить клиента и создать доброжелательную атмосферу.

3.Выявление потребностей

Мы уделяем отдельное внимание технологиям выявления потребностей, так как именно этот этап страдает у большинства продавцов. Мы изучаем виды вопросов, преимущества и ограничения каждого вида, отрабатываем навыки доброжелательного выявления потребностей и использования полученной информации в презентации продукта.

4.Презентация

Мы разбираем и базовые технологии презентации (язык выгод), и авторские методики презентации товаров, которые делают презентацию более яркой и сочной. Наша задача: научить продавца легко, убедительно и естественно презентовать все представленные продукты.

5. Работа с возражениями

Мы отработаем навыки работы с возражениями, причины и виды возражения. Для каждой компании мы заранее составляем список самых частых возражений и отрабатываем его с сотрудниками.

6. Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами

Мы уделим внимание психологии конфликтов и жалоб, чтобы сотрудники могли самостоятельно решать спорные ситуации с клиентами. Мы разбираем различные виды жалоб и самые эффективные способы их урегулирования.

7. Типология клиентов

Изучаем простую и понятную типологию клиентов, чтобы индивидуализировать подход к каждому клиенту и сделать продажи более эффективными. Она позволяет продавцам легко определять ведущую мотивацию каждого типа клиентов, предсказывать его возможные возражения и проводить презентацию товара «на опережение».

Мы адаптируем тренинг по продажам к специфике каждого конкретного заказчика. Мы изучаем продукт, специфику продаж, самые частые возражения и особенности клиентов. Нам важно, чтобы сотрудники отработали конкретные навыки и уже на следующих день смогли их применять.

Тренинг по продажам для менеджеров видео

Убедитесь в прикладной пользе наших тренингов, посетив любой из вебинаров, проходящих в рамках марафона УСПЕХА! Прямо сейчас направьте заявку с указанием даты вебинары и вам пришлют ссылку на участие!

Самые актуальные темы для личностного и профессионального роста.

Живые онлайн тренинги

Онлайн тренинги проходят в течение месяца, где вы взаимодействуете с тренером в живом формате, задавая ему вопросы, выполняя домашние задания и получая обратную связь. Живой формат позволяет получать максимальную эмоциональную поддержку для работы над собой, поэтому он дает самые лучшие результаты. Мы рекомендуем начать с онлайн обучения «Перепрошивка мозга: истинная версия себя», потому что он дает самые большой личностный прорыв.

Если у Вас хорошая самомотивация и вы готовы самостоятельно развиваться, то данный формат будет максимально полезен. Вы можете смотреть видеоуроки в любое удобное для себя время, возвращаться к темам, который вы не очень хорошо поняли, а также выполнять домашние задания, общаясь через email с тренером и получать оперативную обратную связь. Вам предлагаем 3 разных обучения: тренинг по продажам, тренинг по ораторскому искусству 1 (вебинары в записи без домашних заданий) и 2 ступень ораторского искусства из серии видеоуроков с домашними заданиями и поддержкой от тренера.

Бизнес-тренер Александр Петрищев:

Презентация Центра деловых коммуникаций ИГРОКС

Автор методики инновационного обучения ораторскому искусству и раскрытия таланта.

1. Опыт проведения тренингов с 2005 года
2. 30 000 выпускников
3. Автор и ведущий передачи HR-директор
4. Дважды номинант международного конкурса от EY “Лучший предприниматель года” 2015, 2016 гг
5. Самое большое публичное выступление с Джоном Кехо на 1500 чел в зале и 5 тысяч онлайн
6. Автор инновационной методики обучения ораторскому искусству и раскрытия таланта
7. Частные клиенты А. Петрищева: известные предприниматели и политические деятели
8. Корпоративные Клиенты А. Петрищева: Шнейдер Электрик, Мишлен, Колгейт, ОДК, Европа, Полюс, Билайн, МТС, Альфабанк, Сбербанк, Русский Стандарт банк, Финам, Почта России, Экомилк, Умалат, Хуавей, Евраз, Адидас и многие другие

Как обучать менеджеров по продажам?

План обучения менеджера по продажам — реальная помощь руководителю в деле подготовки новобранцев, ведь продажниками не рождаются — ими становятся. Ответ на вопрос «Как организовать подготовку менеджеров по продажам?» ищет каждый бизнесмен. С чего начать и каким рекомендациям следовать разберем далее.

Стоит отметить, что я не вижу нужды останавливаться на вопросе: «Необходимо ли моим менеджерам по продажам обучение?».

План обучения менеджера по продажам основан на следующих элементах:

  • Экспертные тренинги продаж;
  • Обучение техникам продаж внутри компании;
  • Работа с наставниками;
  • Изучение специфики продукции или услуги «под ключ»;
  • Самообразование менеджера.

Основа плана обучения менеджеров по продажам — тренинг

Тренинг продаж организуется в формате деловой игры, где менеджеры принимают роли сотрудников и клиентов. Он позволяет организовать для менеджеров по продажам обучение еще до первой встречи с потенциальным покупателем. Действие записывается на видео, с помощью которого удобно оценивать результаты и разбирать ошибки. Менеджер по продажам должен проходить обучение постоянно. Простой факт: если сотрудник не пробовал свои силы на тренинге, он работает только на 30% своих возможностей. То есть полноценный, желательно двухдневный, процесс обучения повышает эффективность менеджеров до 70%. Готовый план обучения менеджера по продажам позволяет повысить эффективность работы до максимума.

Читать еще:  Тренинги для hr специалистов

Для проведения мероприятия нужно искать практика. Только человек с реальным опытом продаж может передать свои знания новичкам. Сам тренинг должен строиться на рабочих ситуациях, действиях, а не на пересказывании теории. План обучения менеджера по продажам включает не любой тренинг, а именно качественный.

Удобно проводить подобное обучение менеджера по продажам сразу после появления «новобранцев» в штате. Деловая игра даст возможность прочувствовать работу и отсеять слабых, покажет кто на что способен. «Старые» сотрудники также принимают участие для обмена опытом и объединения команды. Эффективное обучение менеджеров подразумевает выездной профессиональный тренинг не реже 1 раза в полгода.

Тренинг для менеджеров по продажам внутри Компании

Внутрикорпоративный тренинг – удобный способ повысить квалификацию подчиненных с приемлемыми затратами сил, времени и средств. Это еще один эффективный способ обучения менеджера по продажам. Формат обычный: воспроизводятся реальные ситуации общения с клиентами.

Чтобы результат был, придерживаются следующих правил:

  • Начинает самый опытный сотрудник, показывая на своем примере как нужно проводить переговоры;
  • На одну рядовую ситуацию отводится не более 5 минут;
  • Анализировать результат начинает тот, кто играл роль менеджера. После него говорит «клиент», затем все остальные. Завершает анализ опытный продажник;
  • В тренинге воспроизводится реальная цепочка работы с клиентом. То есть, для начала нужно отработать телефонные звонки, затем – реальные встречи, обсуждение цены и «дожим» клиента. Каждому звену отводится отдельный тренинг;
  • «Разбор полетов» должен строиться на позитиве. В первую очередь менеджер должен сказать, что сделано верно, потом – над чем нужно поработать. Хвалить самого себя и других – задача не такая уж и простая. Хвалить нужно обязательно — ведь нам нужно выявить, что было сделано хорошо в переговорах и тем образом помогло продвинуться к заключению сделки.

Организовывать такие тренинги желательно каждую неделю. Менеджер по продажам, который прошел обучение, чувствует себя увереннее при работе «в поле». В совокупности с профессиональными тренингами занятия внутри компании дают хороший уровень подготовки сотрудников.

Обучение менеджера в работе с наставником

План обучения менеджера по продажам задействует не только новобранцев. Лучший способ научить новичка – вовлечь в реальную работу под руководством мастера. Никто не сможет эффективнее обучить работе в конкретной Компании лучше, чем наиболее успешный сотрудник. Обучение проходит эффективнее, если опытные сотрудники настроены позитивно. Цель опытного продажника – «дожать» клиента, с которым начал работать новичок. У неопытных сотрудников этот этап провальный, поскольку они до него редко доходят, «застревая» еще на телефонных переговорах. Работа в тандеме позволяет и обучить новичка в продажах, и заключить больше сделок для Компании.

Часть плана обучения менеджера по продажам: изучение специфики «под ключ»

Успешный специалист по продажам не только знаком с техниками убеждения и работы с возражениями, но и досконально изучил продукт, с которым работает. Не очень глубоко — но при этом досконально! План обучения менеджера-новичка учитывает не просто знакомство с продуктом, а полное изучение всех его особенностей. Даже менеджер с опытом не подпишет договор на поставку двигателей без знания специфики. Поэтому к обучению подходят с двух сторон, создавая универсального специалиста для конкретной фирмы.

Самообразование менеджера по продажам

Работа над собой – еще одна деталь, без которой план обучения менеджеров по продажам не работает. Руководитель выдаёт новичкам книги для самостоятельного изучения, а после выясняет, что они из них подчеркнули.

Содержание литературы должно соответствовать стилю продаж Компании. Следующие книги помогут адаптироваться неопытным коллегам:

  • Все работы Б. Трейси по теме продаж;
  • Н. Рысев «Активные продажи»;
  • «Школа продаж» А. Деревицкий. Книга раскрывает множество техник продаж и способов работы с возражениями клиента. Понятно разъясняет отличие продаж от маркетинга;
  • К. Бакшт «Большие контракты». Из книги можно узнать многое о конкурентных войнах, способах выхода на крупных заказчиков, методиках успешного завершения сделки;

Эти книги станут основой библиотеки менеджера и на начальном уровне, и когда появится небольшой опыт.

Дополнительно стоит прочесть:

  • «Как плавать среди акул» Х. Маккей. Автор демонстрирует использование личных связей в продажах. Популярна книга этого автора «Копайте колодец до того, как захотите пить»;
  • Д. Росс «Переговоры в стиле Трампа». Полезная книга для тех, кто планирует заключать контракты на большие суммы.
  • Б. Сингер «Собаки продаж». Основная мысль книги в том, что каждый менеджер по продажам выбирает для себя индивидуальный способ работы с клиентами. Удачный подбор сотрудника даёт гарантию заключения сделки.

Как «раскачать» личный порог ?

Большие деньги не только привлекают, но и пугают. Менеджер, легко заключивший десяток контрактов на 100 000, с опаской возьмется за Клиента, от которого ждут 500 000. Тем более тревогу вызовет 1 000 000. Личный порог – максимальная денежная сумма, на которую менеджер заключал контракт. Человеку сложно покинуть те рамки, которые он себе поставил. План обучения менеджера по продажам затрагивает не только командную работу, но и личную эффективность каждого сотрудника.

Читать еще:  Тренинги для преподавателей колледжа

Опытный продажник будет проводить переговоры о сумме в 10 000 000 с Клиентом, которого новичок пытался вывести на 1 000 000. Неопытный сотрудник просто не сможет увидеть возможность заработать больше, что чревато потерями.

Как оттолкнуться от этого барьера? Молодые менеджеры по продажам могут присутствовать при «дожатии» Клиента на крупную сумму. Полезно будет пообщаться с коллегами, которые расскажут насколько большие деньги им платят и почему.

Важно, чтобы менеджер, способный заключить контракт на 5 000 000, не занимался сделками на 100 000. Это могут другие, пусть они этим и занимаются.

Продажа – это изменение мнения о продукте. И этому стоит учиться постоянно. Обучение менеджера по продажам требует сил, денег и времени, но окупается в будущем ростом продаж и лояльностью в отношении Компании.

Я, в свою очередь, разработал свою систему продаж, которая обязательно включает в себя непрерывное обучение менеджеров. Подробно об этом я рассказываю лично на своем авторском тренинге: «Система продаж: Ultimate Edition».

Тренинг активных продаж

Заказать услугу

Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, помогут выбрать тренинг и подготовят коммерческое предложение

Содержание

Особенности активных продаж

· Диаграмма активных продаж: компания — продукт (услуга) – продавец

· Возможности и ограничения для различных каналов активных продаж

· Необходимые навыки для активных продаж

Кто Ваши клиенты

· Кто клиенты вашей компании

· Потребности и ценности каждого типа клиентов

· «Фишки» в работе с каждым типом клиентов

Работа с потребностями (что важно для разных типов собеседников)

· 5 грубейших ошибок «зелёных» продавцов в работе с ЛПР

· Единственное, что хочет услышать ЛПР

· Что интересно руководителю среднего звена

· Что важно ответственным исполнителям (Ваш коллега, товарищ и брат)

· Формирование ценности для каждого типа собеседников

Этапы активных продаж

· Отличие реальных этапов от того, что Вы читали в книжках и слышали от «гуру»

· Открытие продажи (начало диалога с клиентом)

· Зоны потребностей клиентов

o Имеющийся опыт использования данного товара, услуги

o Границы возможных решений

o 6 точек активного взаимодействия с клиентом

· Представление вариантов решений (презентация вариантов предложений)

o Безальтернативное предложение

o Альтернатива в свойствах одного предложения

o Альтернатива разных предложений

o Ограничения в альтернативе

· Уточнение позиции собеседника (пробная продажа и работа с возражениями)

· Варианты завершения продажи

o Отложенная продажа

o Альтернативная продажа

o Целевая продажа

Техника формирования повторных продаж

· Причины повторных продаж

· Работа с клиентами в ситуации формирования потребности

· Работа с клиентами в состоянии осознанной потребности

· Заключение договорённостей о повторных продажах

Техники удержания клиентов

· Чем можно удержать клиентов

· Ошибки при удержании клиентов

· Критерии для лестницы лояльности клиенто

О тренинге

Тренинг по активным продажам для менеджеров развивает навыки и умения, необходимые для работы с клиентами: очно, по телефону, на переговорах или в торговом зале. Корпоративные тренинги по активным продажам позволяют участникам уверенно работать на всех этапах работы:

Как найти клиента

Как установить с клиентом доверительный контакт

Как разобраться в текущей ситуации клиента и его потребностях

Как презентовать клиенту варианты решений

Как предложить клиенту дополнительные выгоды от сотрудничества

Как устранить сомнения и укрепить уверенность в правильности

На корпоративном тренинге по активным продажам Вы получите:

«Дорожную карту» по работе с разными типами клиентов

Варианты решений, которые готовы принять клиенты

Эмоциональный настрой и уверенность для будущей работы

У Вас нет двух одинаковых клиентов. У нас нет двух одинаковых тренингов по активным продажам, и тренинг для Вашей компании также будет уникальным.

Продолжительность тренинга: 2 дня

Результаты

Участники тренинга для менеджеров по активным продажам научатся:

  • Уверено вступать в контакт с клиентами, определять его явные и скрытые потребности
  • Грамотно презентовать продукцию (услуги) и компанию, представить себя экспертом и партнёром для клиента
  • Гибко работать с ценой и аргументировать и отстаивать свою позицию
  • Закрывать продажу на максимально возможных и выгодных условиях

Условия и цены

Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

онлайн-формат

Онлайн-тренинг по активным продажам.

Онлайн тренинг (или вебинар) по активным продажам формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также — тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения онлайн-тренинга по активным продажам Вы можете посмотреть здесь

Заказать услугу

Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, помогут выбрать тренинг и подготовят коммерческое предложение

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector