Openbravo-rus.ru

Образование по русски
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренинг по косметике

Эффективные техники продажи парфюмерии и косметики

Старая шутка маркетологов «Мы не продаем крем – мы продаем надежду». Работать в магазине, где сверкают полки из стекла и где баночки и тубы хранят секреты красоты и величия, а флаконы наполнены ароматами счастья и успеха – что может быть увлекательнее? Но эта работа еще и ответственная, ведь посетители делятся деликатными проблемами, возлагая надежды на мастерство консультанта. Надо лишь уметь продать все это великолепие.

Во время тренинга участники узнают и освоят

  • Принципы начала общения в покупателем.
  • Как установить доверительные отношения? Как выявить потребности зашедшего
  • Представление вариантов товаров
  • Работа с палитрой оттенков и получение обратной связи
  • Рассказ об истории продукта или бренда
  • Представление новинок
  • Техники «допродажи» — как увеличить средний чек
  • Отработка возражений
  • Упаковка товара
  • Создание подарков для близких людей

Эффективный и практичный тренинг для повышения продаж в магазинах косметики и парфюмерии.

Современный рынок — это жесткая конкурентная борьба и пресыщение потребителей. Достичь высоких продаж сегодня поможет только профессиональная подготовка менеджеров. Тренинг для магазинов косметики — это обучение сотрудников и превосходная инвестиция, которая принесет в будущем хорошую прибыль.

Успех компании напрямую зависит от торгового персонала, а непрерывное образование расценивается как ведущий инструмент. Тренинги по продажам позволят создать команду из грамотных сотрудников. Профессиональные торговые консультанты — это завоевание доли рынка и удержание своих позиций.

Как общаться с покупателем? Вырабатываем доверие

Тренинг откроет секреты эффективных техник продаж косметики и парфюмерии. Важным аспектом в повышении продаж является работа продавца, его умение заинтересовать покупателя, войти в доверии, выявить потребности и помочь сделать правильный выбор.

Факторы повышающие продажи:

Внешность, приветливость и культура обслуживающего персонала;

Профессионализм в работе: отличное знание товара, владение искусством общения;

Индивидуальный подход к покупателю;

Работа в сплоченной команде — взаимопомощь консультантов.

Тренинги продаж способствуют не только увеличению объема потребления продукции, но и имеют многоуровневое позитивное влияние, помогают создать благоприятную психологическую атмосферу в коллективе.

Лояльность к магазину: повышаем средний чек

Основные цели тренинга по теме «Как увеличить средний чек без вложений?»:

Увеличить размер среднего чека

Поспособствовать увеличению оборота в торговом зале

Для достижения цели и получения результатов используют профессиональные методики:

Употребление речевых шаблонов и технику «допродажи»

Акции и программы лояльности для постоянных и новых клиентов

Размещение товаров учитывая принципы мерчандайзинга.

Инструменты для увеличения среднего чека

Бесплатная доставка, упаковка товара

Технология UpSell, CrossSell, и «больше товаров».

Показать клиенту, что его ожидает, при большей покупке.

Мощные бонусы для увеличения ценности основного продукта

Ограниченные по времени и количеству предложений акции.

Бесплатная доставка – как самый предпочтительный вариант бонуса. Сюда же относят и упаковку товара.

Работа в магазинах косметики и парфюмерии означает дарить людям красоту и хорошее настроение. Правильный подход к покупателям, знание истории продукта и бренда, умение выделить его преимущества и особенности — это все в совокупности позволит заинтересовать клиента и сделать его покупку еще большей.

Тренер Анна Бочарова: эффективность, продуктивность, гарантии

Вы хотите повысить уровень продаж? Ваша компания занимает незначительное место на рынке? Тогда время действовать! Тренинги для магазинов парфюмерии помогут обучить кадры и создать профессиональную команду менеджеров. Провести максимально эффективно бизнес-тренинг может только специалист. Доверить обучение технике продаж профессионалу означает сделать грамотные инвестиции в будущее. Тренер Анна Бочарова — лучший специалист в сфере тренинговых услуг. Профессиональный подход, большая практика, международная и федеральная география работы, экспертность и признание — процесс обучения с Анной Бочаровой принесет универсальную подготовку. Ваш ждет насыщенная полезными теоретическими и практическими навыками программа.

Результат непрерывного обучения сотрудников компании ведет компанию к лидерству на рынке, увеличение в значительные разы прибыли и удержанию своих позиций.

Курс Техника эффективных косметологических продаж

Очень часто, задумавшись о повышении квалификации, косметологи акцентируют свое внимание именно на оказании услуги – изучении современных методик и наработке новых навыков. Но рост мастерства не гарантирует стремительного роста доходов. С другой стороны, знание техник продаж позволяет увеличить количество продаж и сумму среднего чека в несколько раз практически сразу после прохождения обучения. Эти авторские курсы косметологических продаж в Москве и в России не имеет аналогов. Они разработаны преподавателями Московского Института Восстановительной Медицины, опытными практиками, за плечами которых работа в самых престижных салонах столицы и развитие бизнесов в области косметологии, которые совмещают преподавание и успешную работу с клиентами. Слушатели узнают о том, как конвертировать посетителя салона в клиента, как продавать эксклюзивные, сложные, дорогие косметологические услуги, как работать с возражениями, совершать постпродажи, какие из современных инструментов маркетинга эффективны для индустрии красоты, а какие не дадут нужного результата. Став менеджером по продажам, любой косметолог станет более конкурентоспособным специалистом, который активно управляет процессом своего заработка и может наращивать свои доходы, не довольствуясь только теми продажами, которые совершаются сами.

Читать еще:  Постановка голоса для речи тренинг

Выпускники этого курса чаще
всего записываются на курсы:

Пользователи также
посещают курсы:

ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ
У ВАС БУДУТ ЗНАНИЯ

  • как технически правильно организовать и исполнить процедуру продажи;
  • как повысить навыки продаж;
  • как обрести профессиональную уверенность.

ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ
ВЫ БУДЕТЕ УМЕТЬ

  • работать в режиме диалога с клиентом (пациентом);
  • работать с возражениями;
  • подводить клиента к принятию решения;
  • адаптироваться к требованиям клиента (пациента).

ТРЕБУЕМАЯ ПОДГОТОВКА

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

НОВОСТИ Все

  • 03.02.2029 05:00:00 18 января 2020 года года Московский Институт Восстановительной Медицины приглашает на День открытых дверей
  • 01.02.2020 Уникальное предложение. Получите новый сертификат!
  • 30.01.2020 12:00:00 28 ФЕВРАЛЯ приглашаем на мастер-класс «Холистический массаж»
  • 07.11.2019 09:00:00 Старт курса «Курсы обучения инъекций ботулотоксина»
  • 06.11.2019 4 ОКТЯБРЯ состоялся выпуск группы курс «Грудничковое плавание»

Популярные

Профессия: Преподаватель курсов косметологии

Опыт работы: 16 лет, ведущий преподаватель.
Преподаватель курсов:Косметология, Наращивание ресниц,Контурная пластика лица, Обертывание, Обертывание в домашних условиях.
Закончила Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (1-й МГМУ, ММА),специальность «Сестринское дело».
Ведущий косметолог Института с большим опытом работы как в салоне, так и в качестве преподавателя — более 14 лет. Владеет всеми современными способами коррекции возрастных изменений кожи лица: биоревитализация, плазмолифтинг, контурная пластика, биоармирование, ботулинотерапия, фотоомоложение, аппаратная косметология. Занимается удалением новообразований, лечением акне, розацеа, дерматитов.
Планомерно развивает свои навыки и овладевает новейшими методиками.Автор более 30 научных публикаций, последние из которых посвящены изучению поверхностных методов химического пилинга кожи, биоревитализации кожи и контурной пластике, ботулинотерапии в косметологии, внедрению в косметологию новых методов функциональной диагностики кожи, микротоков и профилактике осложнений в практике врача косметолога.
Целик Ольга Викторовна — ведущий косметолог-массажист.Закончила Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (1-й МГМУ, ММА). Опыт работы 14 лет. Обладает способностью обучать и мотивировать людей, хорошо ориентируется в косметическом рынке и на рынке косметологических услуг. Прекрасно разбирается в составах косметических средств. Профессионально владеет различными техниками массажа лица, выполняет любые процедуры и уходы за лицом: анти-эйдж процедуры, чистки, уходы за проблемной кожей и кожей с пост-акнэ, антикуперозные программы и т.д. Грамотно выполняет инъекционные мезопроцедуры, биоревитализацию и т.д. Является участником медицинских конференций, посвященных решению проблем возрастных изменений кожи.
Навыки:депиляция воском, электроэпиляция, наращивание ресниц, химическая завивка ресниц, мезотерапия, пирсинг, прокол ушей фитнес формирующий массаж, индийский массаж головы, антицелюлитный массаж; массаж лица, перманентный макияж, пилинги, криомассаж, аппаратная косметология.

В лице преподавателя Целик Ольги Викторовны мы — начинающие косметологи- узнали,кто такой профессионал с большой буквы. На занятиях по косметологии Ольга Викторовна щедро делится богатым багажом знаний и опыта в области современных технологий и косметологических средств. Спасибо администрации ИНСТИТУТА ВОССТАНОВИТЕЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ за радость,которую Вы нам подарили в лице нашего Педагога — Целик Ольги Викторовны.
Выпускница гр.511-6322 курса «Обертывание» Анна Кузнецова, 11.01.15

Закончила курс косметологии 2 месяца назад и сразу вышла на работу. Столько было страхов, сомнений, но когда вошел клиент. сразу в голове появилась нужная информация и ощущение, что я уже много лет работаю косметологом. Огромное СПАСИБО Целик Ольге Викторовне за мои знания. И весь салон за консультацией ходит ко мне, а не к врачу-косметологу со стажем в 10 лет. СПАСИБО.
Выпускница гр.539-6440 курса «Косметология.Сертификационный курс» Тишкова Людмила,12.04.15 , 13.03.15

Здравствуйте, долго искала какой институт выбрать и мне посоветовали институт восстановительной медицины. Придя на курсы очень мне понравилась атмосфера. Хочу поблагодарить за полученные знания на курсе Пластический массаж лица преподавателя Целик Ольги Викторовны, теперь работаю по специальности и все довольны. В след. году обязательно приду к вам.
Слушательница курса «Пластический массаж лица» Ольга Миронова

Подготовка персонала для продажи парфюмерии и косметики

Уровень и качество сервиса при обслуживании клиентов — один из основных факторов эффективной работы бутика в условиях жесткой конкуренции современного рынка, т.к. формы торговли парфюмерно-косметическими товарами имеют свою целесообразность и соответствуют запросам определенного сегмента потребителей.

Мода лето 2018. Продажа парфюмерии. Спрос на косметику

Основные форматы магазинов косметики и парфюмерии

Современный рынок сегодня предлагает несколько форм торговли парфюмерно-косметическими товарами:

  • универмаги и магазины промышленных товаров,в которых представлен «постсоветский» стиль организации торговли и обслуживания клиентов;
  • небольшие фирменные секции в специализированных магазинах,где можно получить профессиональную консультацию, ощутить все прелести ознакомления с товаром, используя тестеры;
  • бутики,где представлен ассортимент от fashion до парфюмерии и косметики под одной маркой, и, наконец, фирменные парфюмерно-косметические бутики.

Клиент, который уже вкусил все прелести западного сервиса, вправе рассчитывать на то, что он сможет потратить средства с удовольствием, получив не только профессиональную консультацию, но и долю персонального неназойливого внимания.

Читать еще:  Тренинги для глаз

Стиль обслуживания магазина или бутика

Важнейшим компонентом сервиса является создание фирменного стиля обслуживания.

Это очень сложное и многогранное понятие, которое является обязательным при создании концепции магазина и включает в себя такие аспекты, как:

  • внешний имидж всего персонала, униформа,соответствие их высокому luxe стилю представляемых косметических или парфюмерных марок;
  • удобное, стильно декорированное торговое пространство,обеспечивающее комфорт и доступность;
  • фирменные атрибуты средств труда;
  • соответствующий уровень подготовки продавцов-консультантов, имеющих не только профессиональные знания о продукте, но и владеющие приемами техники продажи, знающими основы психологии общения «клиент — покупатель — продавец».

В этом аспекте особое значение приобретает проблема формирования коллектива — отбор, базовая профессиональная подготовка, установление командных навыков работы, психологические аспекты межличностных отношений в группах.

Обучение персонала — продавцов косметики и парфюмерии

На сегодняшний день существует серьезная проблема при обучении персонала парфюмерно-косметических бутиков — практически ни один учебный центр фирм-дистрибуторов не предлагает программы, в которых освещались бы вопросы техники и психологии продажи парфюмерно-косметических товаров категории LUXE.

Чтобы продать флакон духов за сто долларов, недостаточно знать только, к какой категории ароматов он относится!
Ведь человек платит эти деньги не за 50 мл спиртовой ароматной жидкости! Он покупает нечто эфемерное — мечту или новый имидж.

Понятно, что консультант должен правильно подобрать акценты при аргументации продажи — интонацию и тембр голоса и даже расстояние, на котором нужно находиться при демонстрации аромата.
Эти и еще множество других аспектов не освещаются при обучении, хотя именно они являются решающими, когда клиент становится покупателем, и именно от владения этими профессиональными знаниями и навыками зависит, состоится ли акт продажи — последняя цель и задача продавца-консультанта.

Процесс обучения должен стать основным методом мотивации профессионального роста, удовлетворения профессиональных и личностных амбиций. Тренинг не должен быть превращен в лекцию, после тренинга продавец-консультант приобретает устойчивый профессиональный навык, ему не нужно вновь смотреть в конспекты, чтобы вспомнить пройденный материал.

Что стоит учитывать при работе с персоналом?

При работе с персоналом необходимо использовать и различные материальные рычаги стимулирования профессионального роста.

Учебный процесс должен быть организован для персонала различных управленческих уровней, т.к. различное понимание решения одной задачи может вызвать конфликтную ситуацию. Но это самое простое следствие профессионального несоответствия персонала, решающего различные управленческие задачи для достижения единой цели – создания максимального уровня фирменного сервиса в бутике.

Способы обучения персонала

Способы обучения персонала различны — это и периодические тренинг-семинары, и ежедневные инструктажи, и освоение навыков и приемов в игровых ситуациях, и презентации новых сезонных коллекций макияжа или новых косметических средств и т.д.

Безусловно, новые формы возникают при использовании компьютерной техники.

Самое главное — персонал должен быть заинтересован в повышении своего профессионального уровня, в этом должна быть заинтересована вся «система» бутика, иначе невозможно достичь эффективного обучения.

Ирина Зязина, тренинг-директор компании «Арбат-Престиж»(Материал был представлен на конференции «Российский парфюмерно-косметический рынок: взляд в ХХI век»).

Тренинг продаж для косметологов

Тренинг «Техника продаж для косметологов»

Тренинг для косметологов «Техника продаж»

Услуги косметологов сейчас очень востребованы: в каждом городе есть косметологические центры, услуги специалистов предлагают в клиниках и фитнес-центрах. При этом, врачи, оказывающие косметологические услуги, при всей своей профессиональной компетентности, часто бывают не готовы к тому, чтобы доносить до пациенток важность той или иной процедуры, аргументировать актуальность комплексного подхода к сохранению красоты и юности.

Часто косметологи, даже понимая преимущества той или иной услуги, стесняются или не знают, как правильно предложить тот или иной план процедур. На тренинге мы разбираем технику продаж, заточенную именно под косметологов: она базируется на экспертном общении, умении донести самое важное для пациентки и при этом не передавить и не показать себя навязчивым.

Мы отработаем филигранную технику продаж для косметологов. Это отработанная технология, которая усиливает доверие к косметологу, делает общение с пациенткой более комфортным, и при этом позволяет эффективно продавать те или иные процедуры или комплексы процедур.

Длительность: 1 день

Желательное количество участников: до 15 человек

Стоимость: 40 000 руб (стоимость за всю группу)

Целевая аудитория: врачи-косметологи, эстетисты, косметологи-эстетисты

Цель: формирование навыков экспертных продаж услуг косметологии

СОДЕРЖАНИЕ

1.Установление контакта с пациентом
  • Внешний вид косметолога
  • Эмоциональная подстройка к состоянию пациентки
  • Психологические индикаторы, внушающие доверие к косметологу
  • Манера общения: темп речи, скорость общения
  • Невербальные сигналы в общении с пациентом
  • Требования к речи: сервисный и экспертный стиль общения
  • Фразы-конфликтогены и способы их заменить на сервисные фразы
  • Типология клиентов косметологических клиник, их мотивация, потребности и поведенческие маркеры
  • Способы выявления потребностей. Экспертный стиль выявления потребностей

В этом блоке мы разбираем способы, которые помогут косметологу быстро установить контакт с пациенткой, расположить ее и понять ведущую потребность. При этом мы разбираем такие способы общения, которые изначально подчеркивают авторитет и экспертность косметолога, формируют уважительное отношение к нему и его рекомендациям.

Читать еще:  Тренинги для социальных работников
2. Технологии убеждения
  • Язык выгод в общении с пациентом: переводим с медицинского на русский
  • Аргументация необходимости нескольких процедур
  • Экспертная техника презентации
  • Протяжка в будущее: как донести будущий эффект пациенту
  • Страх цены у косметолога: почему стоит вкладывать средства во внешность? Как аргументировать необходимость комплексного подхода?
  • Этические принципы в продажах косметолога

В этом блоке мы рассматриваем технологии убеждения, которые помогут косметологу донести до пациентки необходимость той или иной процедуры. При этом мы работаем с внутренними установками специалистов, которые, порой, полностью осознавая потребности пациента, все же смущаются и не предлагают необходимые процедуры.

3. Работа с сомнениями и возражениями
  • Самые частые причины возражений клиентов косметологических клиник
  • Как устранить стремление «решать за клиента» и «считать деньги клиента»
  • Возражение «Дорого»
  • Возражение «Боюсь уколов»
  • Возражение «Попозже»
  • Возражение «Подумаю»
  • Возражение «В интернете написано…»
  • Как этично работать с сомнениями пациентов и страхов относительно побочных эффектов
  • Как честно отрабатывать возражения и давать пациентам реальное понимание итогового результата?

В этом блоке косметологи получают систему работы с самыми частыми возражениями пациентов. При этом мы делаем акцент на честной и этичной работе и не используем способы введения в заблуждение или дезинформации пациента.

Расписание семинаров в Москве

Время: апрель 2020

Место проведения: Центральный офис в г. Москва, ул. «Улица 1905 года», д.7, стр.1

Запись по телефонам: +7 (926) 914-94-03, +7 (925) 506-06-56

Подробнее о семинарах с фотографиями можно посмотреть тут

  • Обучающий центр и оптовая компания в одном здании. 3000 наименований препаратов для работы косметолога.
  • Медицинская и фармацевтическая лицензии, опытные тренеры — штатные доктора-косметологи, широкий спектр семинаров, уникальные авторские семинары!
  • В конце семинаров выдается коммерческий сертификат, предоставляются методические пособия.

Уважаемые коллеги!

Самоизоляция для нас — это повод для новых активностей и творчества. И в это время мы предлагаем вам ряд вебинаров от нашего учебного центра .

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».
Запишитесь на интересующий Вас семинар и получите ссылку, которая удобно открывается с мобильного телефона или ноутбука.

Мы также будем рады услышать Ваши пожелания о темах вебинаров и об удобном для Вас времени прослушивания!

к.б.н., член Европейской ассоциации производителей профессиональной косметики, разработчик препаратов для косметологии LoTa (Минск, Беларусь) Калацкая Л.М.

Детальный разбор пилинг -препаратов.

Характеристика основного пилинг-агента формулы. Сочетанные протоколы процедур для получения максимальных результатов в работе с обновлением кожи, пигментацией, акне, хроно- и фотостарением.

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

Кравчук М. Е.

Врач-дерматовенеролог

Косметолог

Комплексные программы омоложения, применение препаратов с полинуклеотидам, сочетанные протоколы с пилингами. Анти акне терапия. Возможности минимизации затрат в условиях современных реалий.

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

Кравчук М. Е.

Врач-дерматовенеролог

Косметолог

Ампульная косметика CNC, BIODROGA, TOSKANI в кабинете косметолога. Современные способы борьбы с различными патологическими и косметическими проблемами кожи (акне и постакне, розацеа, гиперпигментацией и дисхромиями, сосудистыми капилляропатиями различного генеза) и методы усиления собственных защитных свойств организма с помощью ампульной косметики.

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

к.б.н., член Европейской ассоциации производителей профессиональной косметики, разработчик препаратов для косметологии LoTa (Минск, Беларусь) Калацкая Л.М.

Химические пилинги в современных схемах коррекции проблемной кожи. Патогенез акне. Явные и скрытые причины появления болезни.
Корреляция между здоровьем кишечника и чистой кожей.
Ежедневный уход: этапы очищения и тонизации воспаленной кожи. Профилактика акне в зависимости от типа кожи. Косметологические процедуры по лечению акне.

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

Видео-запись техники работы в субментальной зоне.

После прослушивания выдается электронный ДИПЛОМ участника УЦ «Джи Эм Система».

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

Видео-запись техник работы anti-age, стрии и пост-акне.

Уточняйте ссылку у менеджеров компании.

Наши вебинары доступны для всей России, так же Вы можете получить ссылку записи после вебинара.

Ознакомьтесь с расписанием и оставьте заявку на семинар с помощью данной формы

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector