Openbravo-rus.ru

Образование по русски
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

It management обучение

IT-менеджмент

IT-менеджмент

Управление проектами

Менеджмент и финансы

Курсы Business Intelligence (BI)

Виртуализация, System Center и облачные технологии Microsoft

Центр «Специалист» – авторизованный провайдер PEOPLECERT®!

Курс аккредитован (ATO) PEOPLECERT®

Сегодня невозможно даже представить себе эффективное ведение бизнеса без использования информационных систем (ИС) и информационных технологий (ИТ). Количество информационных систем растет, их сложность увеличивается. И все чаще возникают вопросы эффективного и рационального использования этих ресурсов. На первое место выходит результативная поддержка инфраструктуры, а также управление проектами и подразделениями в ИТ-отрасли.

Успешному ИТ-менеджеру необходимо владеть тремя основными категориями навыков: разбираться в специфике и терминологии ИТ-отрасли, понимать суть каждого этапа жизненного цикла ИТ-продукта (SDLC — Software Development Life Cycle), иметь методологические и личностные навыки управления проектами и людьми (PM Hard and Soft Skills).

Понимая всю специфику и сложность ИТ-направления, «Специалист» предлагает специализированное обучение, направленное именно на подготовку менеджеров подразделений и проектов в ИТ-отрасли (ITSM – IT Service Management) по новейшим стандартам ITIL® и MOF®* (Microsoft Operations Framework). Даже если Вы сами не являетесь системным администратором, программистом или разработчиком, мы научим Вас всем тонкостями управления в ИТ!

ITIL®* (IT Infrastructure Library, или «Библиотека передового опыта организации IT») — подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе IT, а также полный перечень сфер ответственности, задач, процедур и контрольных списков действий, которые могут быть адаптированы для любой организации.

На курсах IT-менеджмента в Центре «Специалист» Вы приобретете реальный практический опыт использования программного обеспечения ITIL®, разработанного на платформе 1С и учитывающего российский опыт организации служб технической поддержки и сопровождения. В Центре обучение IT-менеджменту ведется только лучшими тренерами, сертифицированными компанией PeopleCert® по новым версиям ITIL® и Microsoft Operations Framework.

Воспользуйтесь уникальными преимуществами изучения ITIL®/ITSM и MOF® в Центре «Специалист»:

  • Курсы ITIL®/ITSM в Центре «Специалист» читают опытные сертифицированные преподаватели, имеющие международные сертификаты и статусы.
  • В практических работах используется различное программное обеспечение от ведущих международных и российских компаний.
  • Центр «Специалист» предлагает Вам линейку курсов по изучению Microsoft System Center Service Manager – программного комплекса организации управления IT-инфраструктурой в соответствии с лучшими практиками ITIL® и методологией MOF®.
  • Центр «Специалист» – авторизованный экзаменационный партнер (AEC) PeopleCert® (Экзаменационного Института Информационных Наук) — крупнейшей международной независимой организации, разрабатывающей и проводящей экзамены в области информационной безопасности, управления ИТ-инфраструктурой предприятия, а также стандартов в области тестирования ПО. Самая престижная во всем мире сертификация специалистов ITIL®/ITSM – именно сертификация PeopleCert®. Лучший в России компьютерный учебный центр – «Специалист». Поэтому сертификат PeopleCert®, полученный по результатам экзаменов в «Специалисте», — наиболее престижное и убедительное подтверждение Вашей высокой квалификации!
  • «Специалист» первым в России начинает обучение по новейшим версиям ITIL® и MOF®!

Доступ ко Всем учебникам в любое время, в любом месте!

Учитесь везде, где Вам нравится!

Учебный центр «Специалист» по данному направлению предлагает только электронные версии учебных пособий. Не надо носить с собой книги, распечатки и другие материалы, занимающие место. Учитесь, где пожелаете и сколько угодно, используя свои мобильные устройства: планшеты и смартфоны. Учебными материалами можно пользоваться на всех основных платформах: Windows, Android, iOS. Получить доступ к электронным материалам очень легко — просто загрузите их из личного кабинета. Используйте их при выполнении лабораторных и практических работ, повторяйте материал дома, на работе и в дороге.

* Обратите внимание, что наличие собственного устройства является рекомендацией, но не обязательным условием прохождения курса. Вы можете читать электронный учебник на том же мониторе, где идёт основная работа по курсу. Однако для Вашего комфорта рекомендуем использовать второе устройство.

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Читать еще:  Администратор социальных сетей обучение бесплатно

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Курсы для IT-менеджеров

Курсы ИТ-менеджмента дают практическую и гибкую основу для поддержки организаций на их пути в мир управления ИТ-сервисами, в новый мир цифровой трансформации, в мир связи бизнеса и технологий с учётом Agile, DevOps и других, современных подходов к управлению ИТ.

В Учебном Центре Softline вы сможете получить максимум знаний, которые помогут вашим компаниям проложить путь через новую технологическую эру, в которой скорость технологических прорывов нарушает привычную работу практически каждой сферы экономики.

Курсы для it-директоров (технических руководителей в IT)

Библиотеку ITIL® можно без преувеличения назвать стандартом де-факто современного управления ИТ-услугами, эффективность которого за два десятилетия проверена временем.

Дистанционный
19 350 руб.

Очный
21 500 руб.

В настоящее время стандартом де-факто в области организации и управления информационными технологиями, обобщившим в себе лучший международный опыт.

Дистанционный
17 550 руб.

Очный
19 500 руб.

Настоящая программа предназначена для формирования представления о современных методах организации поддержки пользователей и анализа возможных улучшений в поддержке.

Дистанционный
31 500 руб.

Очный
35 000 руб.

Настоящая программа предназначена для формирования представления о современных методах проведения изменений в ИТ-инфраструктуре, а также смежных областях на.

Дистанционный
31 500 руб.

Очный
35 000 руб.

Курс «Аудит ИТ, Системы управления, Процессов и структуры предприятия» рассказывает собственникам, руководителям ИТ и бизнеса, как оценить текущую.

Дистанционный
20 800 руб.

Очный
23 000 руб.

Курс ориентирован на развитие управленческих навыков руководителей в сфере ИТ и других направлений. В курсе рассмотрены практические техники для.

Дистанционный
23 500 руб.

Очный
26 000 руб.

В рамках данного курса мы разберем самые острые вопросы на пересечении ИТ и управления корпоративным бизнесом. По итогам.

Дистанционный
20 800 руб.

Очный
23 000 руб.

За время обучения будут рассмотрены ключевые методологии и технологии сбора и анализа данных, доступ к результатам в режиме.

Дистанционный
35 000 руб.

Очный
45 000 руб.

Программа предназначена для подготовки руководителей ИТ-подразделений, заинтересованных во внедрении и развитии информационных технологий и систем, автоматизации бизнес-процессов компании.

Дистанционный
42 300 руб.

Очный
47 000 руб.

В рамках курса дается представление о главных принципах планирования и управления проектами. В доступной форме рассказывается о концепции.

ИТ-менеджмент

Программа повышения квалификации.

Программа ориентирована на начинающих, а также работающих ИТ-специалистов, нуждающихся в приобретении и систематизации знаний, необходимых для решения задач, связанных с управлением ИТ в компаниях.

Содержание программы

  1. Архитектура предприятия.
  2. Управление внедрением информационных систем.
  3. ИТ- стратегия.
  4. ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1.
  5. Управление ИТ на основе COBIT 4.1.
  6. Организация ИТ-аутсорсинга.

Каждая дисциплина содержит от 10 до 25 лекций.

Заявка на дистанционное обучение

Подайте заявку на обучение

ИТ-менеджмент представляет собой процесс управления информационными ресурсами и технологиями в соответствии с приоритетами и потребностями организации.

Программа является важной составной частью теоретической подготовки специалиста в области ИТ-менеджмента, и обеспечивает возможность эффективной работы специалиста в ИТ-службах предприятий и государственных учреждений. Программа включает в себя комплекс знаний, которые обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности владения и развития информационных систем для достижения бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ.

Программа изучает вопросы управления информационными технологиями на основе процессного подхода, предлагаемого методологией COBIT 4.1. Последовательно описываются 34 процесса, их цели, входы/выходы и метрики измерения результатов. Приведены упрощенные примеры использования процессов, которые улучшают понимание их необходимости. Рассмотрена модель зрелости процессов, необходимая для оценки текущего состояния ИТ и определения направления развития.

Читать еще:  Обучение и образование

Программа изучает вопросы Управления услугами на основе ITIL. В лекциях даются ключевые понятия области, и рассматривается жизненный цикл услуг от этапа Построения стратегии до Непрерывного улучшения услуг. В рамках каждого этапа дается описание основных процессов, их целей, входов/выходов и ключевых показателей эффективности.

В программе рассматриваются методологии внедрения ИС, состав и содержание выполняемых работ, методические основы управления проектами внедрения. Технология создания продукта описывается в целом ряде стандартов (или методологий) внедрения, разработанных, ведущими поставщиками информационных технологий и систем. Основная черта таких стандартов — практическая направленность: они представляют собой проработанные, проверенные, многократно апробированные инструкции. Методологии содержат детальное описание фаз и этапов проектов внедрения, содержания и последовательности выполнения работ. В программе рассматриваются основные процессы управления проектом в соответствии с известным и широко используемым стандартом PMBOK. Курс содержит шаблоны и образцы документов, рекомендации по формированию и использованию документов в процессе управления проектом внедрения информационной системы.

В программе подробно рассмотрены организационные и технологические вопросы применения методики аутсорсинга — использование внешних ресурсов для выполнения отдельных функций или бизнес-процессов на основе долгосрочного соглашения между организациями. Курс содержит подробные методические рекомендации для внедрения аутсорсинга в деятельность компании.

Особенности заочного (дистанционного) обучения

Возможность обучения 24 часа 7 дней в неделю: обучение и контроль знаний происходят полностью дистанционно в любое время суток и в любой стране мира. Для обучения слушателям нужны только компьютер и доступ в интернет.

Индивидуальный подход к слушателям. В процессе обучения слушатели смотрят, слушают или читают лекции. Каждый слушатель получает необходимые консультации и поддержку персонального куратора.

Гибкий график. Слушатель сам задаёт темп образовательному процессу, ориентируясь исключительно на себя и свою загруженность, а также распорядок дня.

Контроль знаний проводится в виде онлайн тестирования после изучения каждой темы (лекции) и после изучения каждой дисциплины. Это необходимое условие аттестации получения удостоверения о повышении квалификации.

Основа такого дистанционного обучения – самостоятельная работа под руководством преподавателя.

IT-менеджмент

Личная эффективность руководителя и работа с персоналом

  • Личная эффективность: целеполагание, уровни развития управленческого мышления, квадраты эффективности управленца, ключевые компетенции руководителя, расстановка приоритетов, поглотители времени.
  • Лидерство и руководство: типы лидерства, основные функции лидера, харизма и эмоциональное лидерство, эмоциональный интеллект лидера, ситуационное лидерство, диагностика собственной эффективности, влияние и власть в коллективе.
  • Коммуникации: найм, поощрение, проективные вопросы, критика, развивающая обратная связь, увольнение.
  • Команда и управление командой: структура ролей в команде, постановка целей, типы власти в команде, командные роли, групповые феномены, управление командой, командные ценности.

Управление проектами —от устава до отчетов

  • Виды проектов. Особенности проектной формы управления.
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
  • Практикум: Создание Устава проекта.
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте.
  • Практикум: Разработка Иерархической структуры работ.
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT.
  • Практикум: Разработка сетевого/календарного графика.
  • Управление рисками проекта.
  • Контроль: Отчетность и совещания по проекту.

ИТ департамент как сервисная организация. Организация и автоматизация ServiceDesk

  • Современные подходы к организации работы ИТ.
  • ITIL — теория и практика.
  • Практический кейс: составьте каталог ИТ-услуг (service catalogue) Вашей компании.
  • Основы HelpDesk / ServiceDesk. «Лицо» и «голос» ИТ. Единая точка контакта — как этого достичь?
  • Управление инцидентами. Варианты классификации инцидентов и запросов на обслуживание.
  • Взаимодействие с другими группами ИТ департамента: проблемы и их решения.
  • Когда и зачем нужен VIP-HelpDesk?
  • Практический кейс: жалоба пользователя на медленную и неэффективную работу ServiceDesk.
  • Ключевые показатели эффективности (КПЭ/KPI) ServiceDesk. Практические примеры KPI и отчетности.
  • Outsourcing, outstaffing, insourcing — почему применяются эти подходы? Что эффективней с точки зрения бизнеса? Как провести объективный выбор провайдера ServiceDesk?
  • Особенности организации ServiceDesk в крупных международных и российских компаниях.
  • ServiceDesk. Организация рабочего места. Автоматизация.
  • Обучение пользователей — почему это важно и как это сделать эффективно.
  • Задание. Опишите, как работает «идеальный» ServiceDesk?
Читать еще:  Клубы по обучению переговоров

Управление проектными командами

  • Команда проекта: состав, структура, характеристики.
  • Определение ролей членов команды проекта (по М. Белбину).
  • Задачи формирования команды проекта.
  • Модель компетенций менеджера проекта с использованием «треугольника талантов PMI» (ключевых групп навыков).
  • Практикум: Проведение интервью по компетенциям (поведенческого интервью).
  • Определение типов мотивации членов команды проекта.
  • Инструменты и методы управления командой проекта.
  • наблюдение и обсуждение.
  • оценка исполнения проекта.
  • урегулирование конфликтов: виды, этапы конфликтов, причины возникновения конфликтов, методы поведения в конфликтах.
  • Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений.
  • Практикум: Отработка поведения в конфликтных ситуациях

Управление информационными бизнес-системами

  • Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов.
  • Немного об ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса. CoBIT.
  • Типы информационных систем и их пользователи. Основы архитектуры современных ИС.
  • Практикум: «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами — что выбрать?
  • Каталог информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
  • Практикум: Решение проблем в отделе продаж при помощи внедрения CRM системы.
  • Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС.
  • Практикум: Критерии выбора бизнес-системы.
  • Сценарии успешного внедрения ИС. Когда нужно привлекать внешних консультантов?
  • Интеграция ИС между собой. Проблема непротиворечивости данных.
  • Корпоративное хранилище (Data warehouse). Обработка больших объемов данных.

Анонсы Школы IT Менеджмента

Школа IT-менеджмента остается на связи!

Временно приостановлено посещение Академии, но мы продолжаем работать удаленно и готовы общаться с Вами по многоканальному телефону +7 (495) 369-55-50 или email в разделе контакты.

Ближайшие наборы на программы и it-курсы Школы IT-менеджмента

Школа IT-менеджмента проводит набор на следующие программы обучения:

Расписание ближайших пробных занятий

Школа IT-менеджмента приглашает Вас бесплатно посетить пробные занятия на программах MBA, профессиональной переподготовки и магистратуры

Новости Школы IT Менеджмента

Самоизоляция — время для систематизации накопленного и обучения новому

Самоизоляция — понятие физическое, но не ментальное. Во всем можно и нужно искать позитивную повестку.

В частности, это время вынужденного уединения можно использовать, чтобы систематизировать накопленный опыт, научиться чему-то новому — это позволит выйти в изменившийся мир более подготовленным и сильным.

Изменение роли CIO: мнения и прогнозы

8 февраля в Москве состоялась 12-я ежегодная международная научно-практическая конференция Школы IT- менеджмента Института ЭМИТ РАНХиГС «Инвестиции. Инновации. Информационные технологии». Ключевой темой конференции стал вопрос «Как ИТ-директору не остаться «за бортом»» в век цифровой трансформации.

IAC продлил аккредитацию программ MBA Школы

От Международной академии CIO IAC (International Academy of CIO) получено официальное подтверждение продления аккредитации MBA-программ Школы еще на 3 года.

Юбилей российского аутсорсинга

Школа IT-менеджмента приняла участие в юбилейном, десятом форуме ассоциации «АСТРА». Наши организации связывают давние партнерские отношения.

Мастер-класс Юрия Ефросинина «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса»

24 октября в Школе IT-менеджмента состоялся мастер класс Юрия Ефросинина «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса», исполнительного директора Kelly Services, директора департамента по Массовым Решениям по персоналу и Аутсорсингу Бизнес-Процессов.

«Виртуальный кутюр» в Школе IT-менеджмента

Мастер-класс Андрея Голуба «Виртуальный кутюр» состоялся 11 октября в Школе IT-менеджмента. Событие стало знаковым и вызвало закономерный интерес: европейские гуру ИТ и индустрии моды нечасто так подробно делятся опытом.

Получена международная аккредитация программы MBA-CISO в IAC

Делегация Школы IT-менеджмента вернулась с международной конференции IAC (International Academy CIO), проходившей 25-27 сентября 2019 года в Тайбэе (Тайвань).

В рамках конференции прошло заседание аккредитационного комитета, где прошла международную аккредитацию программы MBA Информационная безопасность (CSO) и пролонгировала аккредитацию MBA Информационный менеджмент (CIO).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector